Para acceder y utilizar la sede electrónica es necesario identificarse. El método más sencillo es utilizando un certificado digital. Este certificado puede obtenerse en diferentes organismos públicos y privados. --- El más frecuente es el certificado de FNMT (Fabrica Nacional de Moneda y Timbre) --- Puede obtenerse en Delegaciones de Hacienda, de la Seguridad Social y en otros organismos públicos, pero hay otros que también son igualmente válidos.

Si no tiene un certificado digital, puede utilizar el PIN 24 Horas. Es necesario solicitarlo presencialmente en el Ayuntamiento para una primera identificación antes de poder usarlo. Este PIN 24 horas me permitirá realizar todas las operaciones de identificación y firma en esta sede, pero no en otras de otros organismos, mientras que el certificado digital me permitirá usarlo en múltiples páginas oficiales.

Usted no dispone de un certificado digital reconocido por esta sede; el certificado no está correctamente instalado en el ordenador o el certificado ha caducado. Deberá obtener un certificado válido e instalarlo en su equipo.

Esto puede producirse por dos motivos: ha escrito mal su documento de identidad o no está dado de alta en el servicio del PIN24horas. Por favor, compruebe que ha escrito bien su identificador (DNI, CIF, Tarjeta de Residencia, ?). Si no está dado de alta, deberá darse de alta en el servicio del PIN24horas, solicitandolo presencialmente en el Ayuntamiento para identificarse

1º.- Ha introducido incorrectamente el documento de identidad; su clave o la contraclave que ha recibido en el móvil. Deberá comprobar los datos introducidos.

2º.- No ha solicitado un pin válido hoy, o ha olvidado su clave o la contraclave: vuelva a solicitar una clave para hoy pulsando sobre Quiero un Pin.

Necesita tener instalada la ULTIMA versión de la aplicación Autofirma si está usando un ordenador. En la portada de la sede, pulsando en la parte superior, en Acceso, puede obtener información sobre cómo realizarlo. Si está intentando acceder con una tableta o un móvil le recomendamos mejor utilizar el servicio PIN24h o el cliente movil@firma para firmar.

Si el registro que pretende realizar, incluye documentación adjunta cuyo peso total en MB es importante, pueden producirse problemas puntuales. En tal caso, valore la posibilidad de realizar varios registros repartiendo el contenido adjunto entre todos ellos.

Póngase en contacto con el Ayuntamiento, describiendo el caso, usando el formulario de contacto de la parte inferior.

Si le aparece cualquier otro error o tiene cualquier duda o sugerencia, por favor póngase en contacto con el Ayuntamiento usando el formulario que aparece a continuación.